POLÍTICA DE PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES DEL GRUPO PIERRE FABRE

Gracias por visitar nuestro sitio web. La protección y la seguridad de los datos personales de nuestros clientes y usuarios es una de las principales preocupaciones del Grupo Pierre Fabre. Nuestra política de privacidad describe qué datos se recopilan cuando usted visita y utiliza nuestro sitio web y cómo se tratan dichos datos.

 

1. ¿QUIÉNES SOMOS?

Este sitio web (en adelante, el «Sitio web») está operado por Pierre Fabre Dermo-Cosmetique, 45 place Abel Gance 92 100 Boulogne, Francia (en adelante, "Pierre Fabre" o "Nosotros"), que es responsable del tratamiento de los datos personales que puedan recopilarse de usted en el Sitio web para los fines descritos a continuación. Le invitamos a leer atentamente esta Política de Privacidad para conocer las condiciones del tratamiento de sus datos personales cuando consulta nuestro Sitio web. Tenga en cuenta que Pierre Fabre puede actualizar esta política en cualquier momento. La fecha de la actualización más reciente aparecerá en esta página. Por ello, le invitamos a consultarla de forma habitual.

 

2. INFORMACIÓN QUE RECOPILAMOS SOBRE USTED

En función de los servicios de nuestro Sitio web que utilice y de su configuración del terminal (en particular, en lo relativo a las cookies y otros rastreadores), los datos personales que le conciernen (en lo sucesivo, «sus Datos Personales») y que Pierre Fabre recopila y trata son:

Datos introducidos voluntariamente en un formulario (suscripción a la newsletter, formulario de contacto, participación en una promoción, concurso, juego o encuesta) como

su nombre completo, dirección de correo electrónico, número de teléfono, fecha de nacimiento, género, dirección postal y cualquier otra información sobre usted relativa a su solicitud (que puede incluir datos sobre salud y bienestar).

Datos generados por su navegador, que nuestro servidor recopila automáticamente mediante las «cookies y otros rastreadores»:

Datos específicos de los sitios que visite: nombre del dominio; fecha, hora y duración de su visita; páginas y vídeos vistos, anuncios en los que ha hecho clic.

Datos específicos sobre su persona: su dirección IP (ubicación del punto de entrada en la red, tipo de navegador y sistema operativo).

No utilizamos estos Datos Personales recopilados automáticamente para intentar identificarle, ni los relacionamos con los Datos Personales mencionados con anterioridad que usted nos proporciona. 

También podemos obtener Datos Personales sobre usted mediante terceros (por ejemplo, perfiles de redes sociales, si ha iniciado sesión en el área de miembros con un perfil de una red social).

 

3. FINES DEL TRATAMIENTO DE SUS DATOS PERSONALES

A continuación, se expone un resumen de los fines para los que tratamos sus datos personales y las razones por las que los tratamos.

FINESDETRATAMIENTO

FUNDAMENTO JURÍDICO DEL TRATAMIENTODE SUS DATOS PERSONALES EN NUESTROS SERVICIOS

Para responder a sus preguntas enviadas por correo electrónico, el formulario de contacto y el chat

Interés legítimo

Para que pueda encontrar la tienda o el punto de venta más cercano a su ubicación

Para realizar análisis estadísticos

Salvo que usted se oponga, tal y como se indica en los apartados «Sus derechos» y «Cookies», para conocer mejor sus preferencias, mediante el análisis de su comportamiento en nuestro Sitio web y la oferta de productos o servicios más adecuados a sus intereses

Para satisfacer mejor sus necesidades mediante la oferta de productos o servicios que se ajusten más a sus intereses

Para enviarle información sobre nuestras ofertas, noticias y eventos (newsletters, invitaciones y otras publicaciones)

Su consentimiento explícito

Notificar a las autoridades competentes acerca de cualquier problema relacionado con el uso de nuestros productos

Nuestras obligaciones legales

 

Los Datos Personales que son imprescindibles para alcanzar los fines mencionados están marcados con un asterisco en las distintas secciones del Sitio web donde se recopilan.

Si decide no rellenar estos campos obligatorios, es posible que no podamos procesar sus solicitudes y/o proporcionarle los productos y servicios solicitados. Los demás datos personales son opcionales y nos permiten conocerle y mejorar nuestra comunicación y servicios en consecuencia.

 

4. COMUNICACIÓN Y TRANSFERENCIA DE DATOS PERSONALES

Formamos parte del grupo internacional de Pierre Fabre, y en ocasiones puede ser necesario compartir sus Datos Personales dentro del Grupo Pierre Fabre con los fines establecidos anteriormente. También podemos recurrir a proveedores de servicios externos (que actuarán según nuestras indicaciones) para que nos ayuden a proporcionarle información, productos o servicios, a dirigir y gestionar nuestro negocio, o a administrar y mejorar nuestro Sitio web. En esos casos, puede que sea necesario que dichos terceros accedan a sus Datos Personales. Si sus Datos Personales se transfieren fuera del EEE (Espacio Económico Europeo) a otras empresas o proveedores de servicios del Grupo Pierre Fabre, tomaremos las medidas pertinentes para garantizar que sus Datos Personales reciban el mismo grado de protección que si hubieran permanecido en el EEE, incluso mediante la celebración de acuerdos de transferencia de datos, en virtud de las cláusulas contractuales estándar aprobadas por la Comisión Europea, actualizadas o revisadas, u otros mecanismos de transferencia como, en su caso, las declaraciones de idoneidad, las Normas Corporativas Vinculantes o los acuerdos aprobados por las autoridades de protección de datos de la UE. También podemos compartir sus Datos Personales con terceros en el marco de cualquier venta real o potencial de Pierre Fabre o de cualquier activo de nuestra propiedad o de nuestras filiales; en cuyo caso, los Datos Personales de nuestros usuarios pueden ser uno de los activos transferidos. También responderemos a los requerimientos de información si estamos obligados a hacerlo por ley, o si dicha revelación es necesaria para proteger nuestros derechos y/o cumplir con una orden judicial, un requerimiento de una autoridad reguladora o cualquier otro procedimiento jurídico o administrativo contra nosotros.

 

5. PROSPECCIÓN POR MEDIOS ELECTRÓNICOS

Cuando la ley lo permita, y según su consentimiento cuando sea necesario, podemos comunicarnos con usted por medios electrónicos para presentarle nuestros productos y servicios. Si desea dejar de recibir nuestras comunicaciones, utilice el enlace «cancelar la suscripción"» que aparece en nuestros correos electrónicos o envíe un mensaje de texto con «STOP» al número indicado, o bien póngase en contacto con nosotros directamente a través del enlace «Contáctenos» , y dejaremos de enviarle novedades.

 

6. CONSERVACIÓN DE SUS DATOS PERSONALES

Generalmente, solo conservaremos sus Datos Personales durante el tiempo necesario para cumplir con los fines para los que se recopilaron. Solo conservaremos sus Datos Personales durante el tiempo estrictamente necesario para administrar nuestra relación con usted. No obstante, conservaremos sus Datos Personales con fines comerciales durante tres años desde la fecha de la última interacción con usted (si no es cliente) y mientras sigamos en contacto con usted mediante nuestras actividades promocionales (si es cliente), a menos que se oponga cuando reciba una de nuestras notificaciones comerciales. Las direcciones IP recogidas por motivos de seguridad no se almacenarán durante más de 10 días. Por último, los registros de conexión que se recojan se conservarán, con su consentimiento, mediante cookies y otros rastreadores utilizados en nuestro Sitio web, durante un plazo de hasta trece (13) meses, de conformidad con las legislación y normativas aplicables. Para obtener más detalles, consulte la sección «Cookies» a continuación. Puede sea necesario conservar sus Datos Personales en un archivo durante más tiempo que el establecido para cumplir con nuestras obligaciones jurídicas o, si es necesario según la ley de prescripción aplicable, para ejercer cualquiera de nuestros derechos.

Una vez que sus Datos Personales ya no sean necesarios para los fines o para almacenarlos con el fin de cumplir con nuestras obligaciones jurídicas o de prescripción, nos aseguramos de destruirlos completamente o de convertirlos en datos anónimos.

 

7. ENLACES EXTERNOS

El Sitio web puede contener enlaces a sitios de terceros. Dado que Pierre Fabre no controla estos sitios, no es responsable de sus prácticas de protección de datos, por lo que le recomendamos que consulte las políticas de protección de datos de los sitios de terceros. La presente política se aplica únicamente a los datos personales recopilados en nuestros Sitios web o en el curso de nuestra actividad.

 

8. DERECHOS

En virtud de la normativa aplicable, usted tiene los siguientes derechos con respecto a sus Datos Personales:

  • Obtener una copia de sus datos personales, información sobre cómo se tratan y sus fundamentos jurídicos.
  • Rectificar los datos personales incorrectos (incluido el derecho a completar los datos personales incompletos);
  • Suprimir sus Datos Personales siempre que el fundamento jurídico de recopilación de datos se lo permita. Además, en algunos casos, este derecho solo puede aplicarse cuando los datos ya no son necesarios para los fines de recopilación o tratamiento;
  • Limitar el tratamiento de sus Datos Personales cuando:
    • Se pone en duda la exactitud de los Datos Personales;
    • El tratamiento es ilegal, pero usted se opone a la supresión de sus datos personales;
    • Ya no necesitamos sus Datos Personales pero siguen siendo necesarios para el establecimiento, ejercicio o defensa de procedimientos jurídicos;
  • Solicitar la portabilidad de sus Datos Personales en un formato legible por máquinas a un tercero (o a usted) si nuestro tratamiento se basa en su consentimiento o en la ejecución de un contrato celebrado con usted.
  • Obtener o visualizar una copia de los pasos correspondientes para transferir sus Datos Personales a un país externo o a una organización internacional.
  • Retirar su consentimiento para el tratamiento de sus Datos Personales (si dicho tratamiento necesita de su consentimiento) sin perjuicio de la legalidad del tratamiento basado en el consentimiento otorgado con anterioridad a la retirada del mismo.
  • Dar instrucciones generales o específicas sobre cómo deben tratarse y utilizarse sus Datos Personales tras su fallecimiento.
  • Oponerse al tratamiento de sus Datos Personales con fines de prospección en cualquier momento. Para evitar el contacto telefónico, regístrese gratis en el Sitio web https://www.bloctel.gouv.fr/
  • Además de los derechos mencionados con anterioridad, usted tiene derecho a oponerse a cualquier tratamiento de sus Datos Personales justificado por el interés legítimo de Pierre Fabre, incluida la elaboración de perfiles (en contraposición a una justificación con su consentimiento o para celebrar un contrato con usted).

También tiene derecho a presentar una demanda ante las autoridades locales en materia de protección de datos. Para ejercer estos derechos, póngase en contacto con nosotros a través de los datos que figuran en «Contáctenos».

Tenga en cuenta que podemos pedirle una prueba de identidad y que nos reservamos el derecho a aplicar una tarifa si la legislación lo permite, por ejemplo, si su solicitud resulta infundada o excesiva. Intentaremos responder a su solicitud dentro del plazo correspondiente.

 

9. COOKIES

Una cookie es un pequeño archivo que puede almacenarse en el disco duro de su dispositivo o en el servidor de un sitio web. Utilizamos cookies para obtener la información descrita anteriormente, que se recopila de forma automática. No está obligado a aceptar las cookies y puede elegir qué cookies aceptar a través de la configuración de su navegador. Además, puede rechazarlas o eliminarlas. Para ello, puede eliminar las cookies de su dispositivo consultando la página de ayuda del navegador que esté utilizando; o puede evitar que se almacenen las cookies si desactiva esta función en su navegador.

 

10. TIPOS DE COOKIES UTILIZADAS

En nuestro Sitio web utilizamos varios tipos de cookies con distintos fines. Estas cookies se conocen como cookies estrictamente necesarias, cookies de rendimiento, cookies de marketing y cookies funcionales. Algunas cookies pueden provenir un tercero para aportar una funcionalidad adicional a nuestro sitio web y se enumeran más adelante.

• Cookies estrictamente necesarias: 

Estas cookies son necesarias para el funcionamiento del Sitio web y no pueden desactivarse en nuestros sistemas. Suelen activarse en respuesta a acciones que los usuarios realizan y que constituyen una solicitud de servicios, como la configuración de las preferencias de privacidad, el inicio de sesión o la cumplimentación de formularios. Puede configurar su navegador para que bloquee las cookies o le notifique su existencia, pero algunas partes del Sitio web se podrán ver afectadas. Estas cookies no almacenan ninguna información que le identifique personalmente.

• Cookies de rendimiento: 

Estas cookies nos permiten determinar el número de visitas y las fuentes de tráfico para analizar y mejorar el rendimiento de nuestro Sitio web. También nos ayudan a identificar las páginas más o menos visitadas y a evaluar cómo navegan los visitantes por el Sitio web. Toda la información que recopilan estas cookies es genérica y, por tanto, anónima. Si no acepta estas cookies, no se nos informará de su visita a nuestro sitio web.

• Cookies funcionales:

Estas cookies se utilizan para mejorar y personalizar las características del sitio web. Pueden ser establecidas por nuestro personal o por terceros cuyos servicios se utilizan en las páginas de nuestro Sitio web. Si no acepta estas cookies, es posible que algunos o todos estos servicios no funcionen correctamente.

• Cookies de redes sociales:

Estas cookies están habilitadas por los servicios ofrecidos en las redes sociales que hemos añadido al Sitio web para darle la posibilidad de compartir nuestro contenido con su entorno y sus conocidos. También nos permiten rastrear su navegación en otros sitios web e identificar sus intereses. Esto puede afectar al contenido y a los mensajes que se muestran en otros sitios web que usted visita. Si no activa estas cookies, es posible que no pueda utilizar o ver las herramientas para compartir contenido.

• Cookies publicitarias:

Estas cookies pueden ser instaladas en nuestro sitio web por nuestros socios publicitarios. Estas empresas pueden utilizarlas para elaborar un perfil de sus intereses y mostrarle anuncios relevantes en otros sitios web. No almacenan datos personales directamente, sino que se basan en la identificación única del navegador y dispositivo de conexión a Internet. Si no acepta estas cookies, la publicidad será menos personalizada.

 

A continuación, encontrará una lista de las cookies que utilizamos en nuestro Sitio web:

CATEGORÍA

TIPO

NOMBRE(S)

NOMBRE(S) DE LA APLICACIÓN

PERIODO DE RETENCIÓN

• Cookies estrictamente necesarias

Cookie propia

Cookie de terceros

OptanonAlertBoxClosed eupubconsent eZSESSID586c67e737bd2ea6979d88ec3123df7b OptanonConsent BrowserId_sec force-proxy-stream BrowserId cfduid force-stream JSESSIONID sfdc-stream

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OneTrust Navegador Navegador Navegador OneTrust Salesforce Sitio Salesforce

365 días 2914241 Sesión 

365 días 365 días Constante 365 días 30 días Constante Sesión Constante 

• Cookies de rendimiento

Cookie propia

Cookie de terceros

gclxxxx hjTLDTest gat_UA- gid hjAbsoluteSessionInProgress ga hjid ga_HM8WPMCJM2 hjFirstSeen gid ga SESSIONID gat_UA-

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90 días Sesión 13 meses 1 día Constante 13 meses 365 días 180 días Constante 1 día Sesión

• Cookies publicitarias

Cookie propia Cookie de terceros

fbp YSC fr gclxxxx CONSENT VISITOR_INFO1_LIVE

Facebook YouTube Navegador Google YouTube YouTube

90 días Sesión 90 días 90 días 6182 días 180 días

 

11. ELIMINACIÓN DE COOKIES

Si rechaza las cookies, no almacenaremos más cookies en su dispositivo, excepto las cookies de funcionalidad mencionadas anteriormente (incluida, en particular, una cookie para recordar que no desea que se guarden cookies cuando visite el Sitio web). No obstante, tenga en cuenta que, si decide eliminar o rechazar determinadas cookies, esto afectará a diversas funciones o servicios de nuestro Sitio web.

 

12. ACTUALIZACIONES DE LA POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Podemos modificar nuestra Política de Privacidad en cualquier momento para reflejar los cambios de la legislación y/o nuestras prácticas en materia de protección de datos personales.

 

13. DATOS DE CONTACTO

Si tiene alguna pregunta sobre la presente Política de privacidad o si desea ejercer alguno de sus derechos, póngase en contacto con nuestro equipo de Protección de datos: dpofr@pierre-fabre.com Última modificación: 02/01/2021