RENE FURTERER / PIERRE FABRE DERMOCOSMÉTICA
POLÍTICA DE PROTECCIÓN DE DATOS DEL GRUPO PIERRE FABRE


Gracias por visitar nuestra página web. La protección y seguridad de los datos de carácter personal de nuestros clientes y usuarios son un elemento clave para el Grupo Pierre Fabre.
La presente Política de Protección de Datos detalla qué datos son recogidos cuando visita y usa nuestra página web y cómo estos son procesados.
 

Quiénes somos


La presente página web (en adelante denominada la “Página web”) está operada por Pierre Fabre Dermocosmética, 45 place Abel Gance 92100 Paris (en adelante denominada “Pierre Fabre” o “Nosotros” o “A nosotros” o “Nuestro/a”), quien será responsable del procesamiento de sus datos de carácter personal que sean recopilados a través de nuestra página web para los fines descritos a continuación.

Lea detenidamente la presente Política de Protección de Datos para conocer las condiciones en las que sus datos de carácter personal serán procesados al visitar nuestra página web. La presente política podrá ser actualizada en todo momento por Pierre Fabre. La fecha de actualización más reciente se mostrará en esta página. Así pues, le animamos a consultarla regularmente.
 

Información recopilada


En función de los servicios que utilice de los ofrecidos en nuestra página, sus preferencias y la configuración de su dispositivo (en particular, en lo que se refiere a las cookies y a otros marcadores), así como sus datos de carácter personal (en adelante denominados “Datos de carácter personal”) recopilados y procesados por Pierre Fabre incluyen, pero no se limitan a, lo siguiente:
  • Cuando usted utiliza nuestra página web, facilita voluntariamente sus datos de carácter personal, como nombre, apellidos, dirección postal, dirección electrónica, número de teléfono, preferencias e intereses, así como todos los datos necesarios para poder atender sus consultas o resolver cualquier reclamación que pueda llegar a enviarnos;
  • Cuando usted visita nuestra página web, nuestro servidor recopila automáticamente una serie de datos generados por el navegador o por el dispositivo, incluyendo, pero no limitándose a: nombre de dominio, dirección IP, fecha, hora y duración de su visita, tipo de navegador, sistema operativo y páginas visitadas;

    Dichos datos de carácter personal recogidos automáticamente no son utilizados por nuestra parte para tratar de identificarle en el sistema, ni los correlacionamos con datos personales que haya podido facilitarnos en virtud de lo descrito anteriormente. 
  • También podemos obtener sus datos de carácter personal a partir de terceros.

Finalidad del procesamiento de sus datos de carácter personal


A continuación, encontrará un resumen con las distintas finalidades del procesamiento de sus datos de carácter personal así como los motivos por los que dicho procesamiento resulta necesario para nosotros.

Finalidad del procesamiento Motivos por los que necesitamos procesar sus datos de carácter personal
Responder a las preguntas enviadas por correo electrónico así como a través de formularios de contacto y chat. Según los intereses legítimos de Pierre Fabre para servir a sus clientes y a otros posibles clientes, y si tal procesamiento resultase necesario en el contexto de nuestra actividad diaria.
Prestarle el mejor servicio posible: por ejemplo, encontrar la tienda o punto de venta más cercano. Prestar un mejor servicio a nuestros clientes y posibles clientes, de conformidad con los intereses legítimos de Pierre Fabre.
Gestionar y optimizar las relaciones con los clientes, incluyendo la mejora de nuestra página web y, de modo general, nuestros productos y servicios. Cumplir mejor con las necesidades de nuestros clientes y posibles clientes de acuerdo con los intereses legítimos de Pierre Fabre.
A menos que indique lo contrario, según se indica en los apartados “Sus derechos” y “Cookies” a continuación, conocer mejor sus preferencias a través del análisis de su comportamiento en nuestra página web y sugerirle productos y servicios que se ajusten a sus intereses. Conocer mejor las necesidades de nuestros clientes y posibles clientes según en base a los intereses legítimos de Pierre Fabre.
Enviar su información sobre nuestros productos, noticias y eventos (newsletters, invitaciones y otras publicaciones) Su consentimiento expreso.
Realizar análisis estadísticos. Según los intereses legítimos de Pierre Fabre si dicho procesamiento resultase necesario en el contexto de nuestras actividades comerciales diarias.
Notificar a las autoridades correspondientes cualquier problema relacionado con el uso de nuestros productos. Cumplimiento con los requisitos legales.

Los datos de carácter personal son fundamentales para cumplir con las finalidades anteriormente mencionadas y se identifican con un asterisco en las diferentes páginas web donde se encuentran ubicados. Si decide no rellenar estos campos obligatorios, tal vez no podamos procesar sus peticiones ni tampoco ofrecerle los productos y servicios solicitados. Otros datos de carácter personal son meramente opcionales y nos permiten conocerle mejor y mejorar nuestra comunicación y los servicios que ofrecemos. A continuación, le ofrecemos más información sobre finalidades y base legal para las actividades de procesamiento específicas.

Revelación y transferencia de datos de carácter personal



Formamos parte del Grupo global Pierre Fabre y, ocasionalmente, debemos revelar sus datos de carácter personal en el seno del Grupo Pierre Fabre para los fines anteriormente descritos.

También podemos designar a proveedores terceros (quienes realizarán su trabajo siguiendo nuestras instrucciones) para poder prestarle toda la información, productos o servicios, o dirigir y gestionar las actividades, o bien gestionar y mejorar nuestra página web. En tal caso, estos terceros pueden necesitar acceder a sus datos personales.

Si sus datos de carácter personal son transferidos fuera del Espacio Económico Europeo (EEE) a otra empresa del Grupo Pierre Fabre o a proveedores del servicio, tomaremos medidas para garantizar que sus datos de carácter personal cuenten con el mismo nivel de protección como si hubieran permanecido dentro del EEE, incluyendo la introducción de datos a través de la firma de acuerdos de transferencia de datos, sobre la base de cláusulas contractuales estándar aprobadas por la Comisión Europea actualizados o revisados, o mediante la adhesión a programas de certificación tales como el Escudo Protector de la Intimidad UE-EE.UU. para transferencias a los Estados Unidos, u otros mecanismos de transferencia tales como, en su caso, decisiones sobre la adecuación, normas corporativas vinculantes o acuerdos aprobados por las Autoridades en material de Protección de Datos de la UE.

También podemos revelar sus datos de carácter personal a terceros en el contexto de cualquier venta real o potencial por parte de Pierre Fabre, o de cualquier activo de nuestra propiedad o perteneciente a alguna empresa filial, en cuyo caso los datos de carácter personal en nuestro poder referentes a nuestros usuarios pueden ser los de los activos vendidos.

También contestaremos a las solicitudes de información, si la ley nos obliga a ello, o si tal revelación resultase necesaria para proteger nuestros derechos y/o nos obligase a cumplir con ciertos procedimientos legales, una sentencia judicial, un requerimiento de un órgano regulador o cualquier otra disposición legal que nos pueda ser notificada.

Prospección por medios electrónicos


Cuando la ley lo permita y sujeto a su consentimiento previo, en caso necesario podremos comunicarnos con usted por medios electrónicos para presentarle nuestros productos y servicios. Si desea darse de baja y dejar de recibir nuestros mensajes, utilice el enlace “Darme de baja” que encontrará en cualquiera de nuestros correos electrónicos o envíe un SMS con la palabra STOP a un número que le indicaremos, o contacte con nosotros directamente en la dirección «proteccion.datos@pierre-fabre.com» y dejaremos de enviarle mensajes.

Almacenamiento de sus datos de carácter personal


Por norma general, solamente almacenamos sus datos de carácter personal por el periodo necesario para cumplir con la finalidad para la que fueron recopilados.

Solamente almacenamos sus datos de carácter personal por el periodo estrictamente necesario para cumplir con la gestión de nuestra relación con usted (por ejemplo, cuando abre una cuenta o compra un producto a través de nuestra página web, etc.).

No obstante, guardamos sus datos de carácter personal para fines de prospección durante un periodo de tres años desde la fecha del último contacto entre nosotros, si usted no es cliente, y por el tiempo que mantengamos el contacto con usted con motivo de nuestras actividades de promoción, si usted es cliente, a menos que usted se oponga a ello cuando reciba uno de nuestros mensajes de prospección.

Las direcciones IP obtenidas con fines de seguridad no se guardarán durante más de 10 días.

Por último, los registros de conexión obtenidos se almacenarán, previo consentimiento por su parte, mediante el uso de cookies y otros marcadores de nuestra página web, por un periodo de tiempo no superior a trece (13) meses, en virtud de las leyes y reglamentos en vigor. Para más información, consulte la sección "Cookies" más adelante.

Podríamos tener que almacenar sus datos de carácter personal, en formato de archivo, más allá del periodo de tiempo indicado a continuación para cumplir con nuestras obligaciones legales o, en caso necesario, durante un periodo de tiempo estipulado para hacer valer nuestros derechos (por ejemplo, toda la información relacionada con transacciones debe guardarse por el periodo de vigencia del contrato más los siguientes 5 años).

Una vez que sus datos de carácter personal dejen de ser necesarios, ya sea para la finalidad prevista o para archivo con el objeto de cumplir con un requisito legal, o por el período de tiempo previsto, garantizamos que estos serán destruidos completamente o conservados de forma anónima.

Enlaces externos


La página web puede contener enlaces a sitios de terceros. Cuando Pierre Fabre no tenga control sobre esto último, la compañía no será responsable de las acciones en materia de protección de datos llevadas a cabo por dichos terceros, por lo que le animamos a revisar las políticas de protección de datos de estos sitios de terceros. La presente política solo es de aplicación para datos de carácter personal recopilados a través de nuestra página web o en el marco de nuestra actividad comercial.

Sus derechos


Según la legislación aplicable, dispone de los derechos siguientes en relación con sus datos de carácter personal:
  • Obtener una copia de sus datos de carácter personal y de la información sobre métodos de procesamiento de datos personales y sus bases legales;
  • Corregir datos de carácter personal incorrectos (como el derecho a complementar los datos);
  • Eliminar sus datos de carácter personal (en algunos casos, este derecho solo puede aplicarse cuando estos datos dejen de ser necesarios para la finalidad para la que fueron recopilados o procesados);
  • Limitar el procesamiento de sus datos personales cuando:
    • La precisión de los mismos esté en entredicho;
    • Su procesamiento sea ilegal pero usted se niega a eliminar sus datos;
    • Ya no necesitemos sus datos de carácter personal pero aún resulte necesario iniciar, ejecutar o defenderse ante una demanda judicial;
  • Solicitar la portabilidad de sus datos de carácter personal en un formato legible por ordenador para un tercero (o para usted mismo) si nuestro procesamiento está basado en su propio consentimiento o en el rendimiento de un acuerdo alcanzado con usted;
  • Dar instrucciones específicas o generales sobre el procesamiento y uso de sus datos de carácter personal posteriormente a su fallecimiento;
  • Oponerse en cualquier momento a recibir llamadas telefónicas con motivo del registro gratuito en la página web: proteccion.datos@pierre-fabre.com
  • Retirar su consentimiento para el procesamiento de sus datos de carácter personal (si tal procesamiento se basa en su consentimiento previo) sin infringir para ello la legalidad de ningún otro procesamiento basado en el consentimiento previo a la mencionada revocación de consentimiento;
  • Negarse al procesamiento para fines de prospección; y
  • Obtener o consultar una copia de las medidas apropiadas tomadas con el fin de transferir sus datos de carácter personal a un país tercero o a una organización internacional.


Además de los derechos anteriormente mencionados, tiene derecho igualmente a oponerse a todo procesamiento de sus datos de carácter personal que estuviera justificado en el legítimo interés de Pierre Fabre, incluyendo la creación de perfiles (salvo que tal procesamiento se justifique por su consentimiento otorgado o para celebrar un acuerdo con usted). También tiene derecho a todo procesamiento de sus datos de carácter personal para fines de prospección, incluyendo la creación de perfiles.

Igualmente, tiene derecho a presentar una queja ante su agencia de protección de datos local

Para ejercer cualquiera de estos derechos, contacte con nosotros a través del apartado proteccion.datos@pierre-fabre.com

Podríamos requerir una prueba de identidad y nos reservamos el derecho a cobrar un cargo, en caso de ser autorizados a ello por ley, por ejemplo si su petición resultase manifiestamente infundada o excesiva. Trataremos de responder a su petición dentro de los plazos aplicables.

Cookies


Una cookie es un pequeño archivo que puede instalarse en su disco duro o en el servidor de una página web. Utilizamos cookies para obtener información y recopilarla de forma automática, tal y como se detalla anteriormente. Usted no tiene ninguna obligación de aceptar una cookie pudiendo elegir qué cookies acepta desde la opción de ajustes de su navegador o incluso no aceptando el uso de las mismas. De hecho, puede aceptar o rechazar su presencia o incluso eliminarlas. En este sentido, podrá eliminarlas de su dispositivo consultando la página de ayuda de su navegador y desactivando esta opción en su navegador.

Tipos of cookies que utilizamos


En nuestra página web, utilizamos varios tipos de cookies para diferentes fines. Estas cookies son conocidas como: cookies estrictamente necesarias, cookies de rendimiento, cookies de preferencias y cookies funcionales. Algunas cookies pueden ser instaladas por terceros con el fin de ofrecer funciones adicionales en nuestra página web. Estas cookies se detallan a continuación.

  • Cookies estrictamente necesarias: son cookies esenciales para la correcta respuesta a una petición por su parte, como por ejemplo entrar en su cuenta. Si rechaza estas cookies modificando la configuración de su navegador, no podemos garantizar el total funcionamiento de nuestra página web durante su visita;
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  • Cookies funcionales: estas cookies mejoran el rendimiento y el funcionamiento de nuestra página web, a menudo siguiendo la acción específica de un usuario. Por ejemplo, podemos personalizar el contenido que le ofrecemos o guardar sus preferencias.

A continuación, encontrará el listado de cookies que utilizamos en nuestra página web:


Finalidad Tipo de cookie Nombre de la cookie Nombre de la aplicación Periodo de almacenamiento
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Si decide rechazar las cookies, no colocaremos más cookies en su dispositivo, más allá de las cookies funcionales explicadas anteriormente (incluyendo, en particular, una cookie que almacena su orden de no instalación de más cookies al visitar la página web).

Sin embargo, si opta por eliminar o rechazar ciertas cookies, esto afectará a algunas de las características o servicios de nuestra página web.

Actualizaciones de la Política de Privacidad


Podemos modificar la presente Política de Privacidad en cualquier momento para introducir cambios legales y/o modificar nuestras acciones en materia de protección de nuestros datos de carácter personal.

Datos de contacto


Para cualquier consulta sobre la presente Política de Privacidad o si desea ejercer cualquiera de sus derechos, contacte con la siguiente dirección: proteccion.datos@pierre-fabre.com.

Puede contactar con un agente encargado de la Política de Protección de Datos en la siguiente dirección: proteccion.datos@pierre-fabre.com

Última actualización: 29/05/2018