POLITICA DI PROTEZIONE DEI DATI PERSONALI DEL GRUPPO PIERRE FABRE

Grazie per aver visitato il nostro sito web. La protezione e la sicurezza dei dati personali dei nostri clienti e utenti è una preoccupazione fondamentale per il gruppo Pierre Fabre. La nostra politica sulla privacy spiega quali dati vengono raccolti quando si visita e si utilizza il nostro sito web e come vengono trattati i dati degli utenti.

 

1. CHI SIAMO?

Il presente sito web (di seguito il "Sito web") è gestito da Pierre Fabre Dermo-Cosmetique, 45 place Abel Gance 92 100 Boulogne, Francia (di seguito "Pierre Fabre" o "Noi"), che è responsabile del trattamento dei dati personali che possono essere raccolti dagli utenti sul Sito per le finalità descritte di seguito. Invitiamo a leggere attentamente la presente Informativa sul trattamento dei dati personali per conoscere le condizioni di trattamento dei dati personali quando si consulta il nostro sito web. Si prega di notare che Pierre Fabre potrà aggiornare in qualsiasi momento questa informativa. La data dell'aggiornamento più recente sarà riportata su questa pagina. Invitiamo quindi a consultarla regolarmente.

 

2. INFORMAZIONI CHE RACCOGLIAMO SUGLI UTENTI

A seconda dei servizi del nostro sito web utilizzati e delle scelte di configurazione del terminale (in particolare per quanto riguarda i cookie e altri tracker), i dati personali riguardanti gli utenti (di seguito "i Dati personali") raccolti e trattati da Pierre Fabre sono:

Dati inseriti volontariamente in un modulo (iscrizione alla newsletter, modulo di contatto, partecipazione a una promozione (concorso, gioco o sondaggio)) come

nome completo, indirizzo e-mail, numero di telefono, data di nascita, sesso, indirizzo postale e qualsiasi altra informazione sull’utente fornita in relazione a una domanda (che può includere dati sulla salute e sul benessere).

Dati generati dal browser che vengono raccolti automaticamente dal nostro server attraverso "cookie e altri tracker":

Dati specifici dei siti visitati: nome del dominio; data, ora e durata della visita; pagine e video visualizzati, pubblicità su cui si è fatto clic.

Dati specifici dell'utente: indirizzo IP (posizione del punto di ingresso nella rete, tipo di browser e sistema operativo).

Non utilizziamo tali Dati personali raccolti automaticamente per cercare di identificare l’utente, né li mettiamo in relazione con i Dati personali sopra descritti a noi forniti. 

Possiamo anche ottenere dati personali sull’utente da terzi (ad esempio, profili di social network se è stato effettuato l'accesso all’area membri con il proprio profilo sui social network).

 

3. FINALITÀ DEL TRATTAMENTO DEI DATI PERSONALI

Di seguito è riportata una panoramica degli scopi per i quali trattiamo i dati personali e le ragioni per le quali abbiamo bisogno di trattarli.

FINALITÀ DELTRATTAMENTO

BASE GIURIDICA PER IL TRATTAMENTO DEI DATI PERSONALI DAI PARTE DEI NOSTRI SERVIZI

Per rispondere a domande inviate tramite e-mail, modulo di contatto e chat

Interesse legittimo

Per consentire di individuare il negozio o punto vendita più vicino all’utente

Realizzare analisi statistiche

A meno che l’utente non si opponga, come indicato nella sezione sottostante "I diritti dell’utente" e "Cookie", per comprendere meglio le preferenze dell’utente attraverso un’analisi del comportamento sul nostro sito web e offrire prodotti o servizi più adatti ai suoi interessi

Per soddisfare meglio le esigenze dell’utente offrendogli prodotti o servizi maggiormente in linea con i suoi interessi

Per inviare informazioni sulle nostre offerte, novità ed eventi (newsletter, inviti e altre pubblicazioni)

Il consenso esplicito dell’utente

Per notificare alle autorità competenti qualsiasi problema relativo all'uso dei nostri prodotti

I nostri obblighi legali

 

I Dati personali che sono essenziali per il raggiungimento delle finalità di cui sopra sono contrassegnati da un asterisco nelle varie pagine del Sito web in cui vengono raccolti.

Se si sceglie di non compilare tali campi obbligatori, potremmo non essere in grado di elaborare le richieste e/o fornire i prodotti e servizi richiesti. Gli altri Dati personali sono puramente facoltativi e ci permettono di conoscere meglio l’utente e di migliorare di conseguenza la nostra comunicazione e i nostri servizi.

 

4. COMUNICAZIONE E TRASFERIMENTO DEI DATI PERSONALI

Facciamo parte del gruppo globale Pierre Fabre, e periodicamente potremmo aver bisogno di condividere i dati personali degli utenti all'interno del gruppo Pierre Fabre per le finalità di cui sopra. Possiamo anche coinvolgere fornitori di servizi terzi (che agiranno su nostre istruzioni) per assisterci nella fornitura di informazioni, prodotti o servizi all'utente, per condurre e gestire la nostra attività, o per gestire e migliorare il nostro sito web. In questi casi, tali terzi potranno avere bisogno di accedere ai Dati personali. Se i Dati personali vengono trasferiti al di fuori del SEE (Spazio economico europeo) ad altre società del gruppo Pierre Fabre o a fornitori di servizi, adotteremo misure per garantire che i ricevano lo stesso livello di protezione come se fossero rimasti all'interno del SEE, anche stipulando accordi di trasferimento dei dati, basati sulle clausole contrattuali standard approvate dalla Commissione europea aggiornate o riviste o altri meccanismi di trasferimento come, se del caso, determinazioni di adeguatezza, Norme vincolanti d’impresa o accordi approvati dalle autorità di protezione dei dati UE. Potremo anche divulgare i Dati personali a terzi in relazione a qualsiasi vendita effettiva o potenziale di Pierre Fabre o di qualsiasi asset di proprietà nostra o delle nostre affiliate, nel qual caso i Dati personali in nostro possesso sui nostri utenti potrebbero essere quelli degli asset trasferiti. Risponderemo anche a richieste di informazioni qualora ci venga richiesto per legge, o se tale divulgazione è necessaria per proteggere i nostri diritti e/o rispettare un’ingiunzione di un tribunale, una richiesta da parte di autorità di vigilanza o qualsiasi altro procedimento giudiziario o amministrativo contro di noi.

 

5. MARKETING ELETTRONICO

Ove consentito dalla legge, e subordinatamente al consenso dell’utente, se richiesto, potremo comunicare tramite mezzi elettronici per presentare i nostri prodotti e servizi. Per annullare la sottoscrizione alla ricezione di comunicazioni da parte nostra, invitiamo a utilizzare il link di cancellazione della sottoscrizione riportato nelle nostre e-mail, a scrivere STOP al numero fornito o di contattarci direttamente tramite il link "Contattaci" e smetteremo di inviare aggiornamenti.

 

6. CONSERVAZIONE DEI DATI PERSONALI

Come regola generale, conserveremo i Dati personali solo per il tempo necessario a soddisfare gli scopi per cui sono stati raccolti. Conserveremo i Dati personali solo per il tempo strettamente necessario a gestire la nostra relazione con l’utente. Tuttavia, conserveremo i Dati personali per scopi di marketing per tre anni dalla data della nostra ultima interazione con l’utente qualora quest’ultimo non sia un cliente e per tutto il tempo in cui rimarremo in contatto attraverso le nostre attività promozionali in caso di un cliente, a meno che quest’ultimo non si opponga al momento della ricezione di uno dei nostri aggiornamenti marketing. Gli indirizzi IP raccolti per motivi di sicurezza non saranno conservati per più di 10 giorni. Infine, i registri di connessione raccolti saranno conservati, con il consenso dell’utente, per mezzo di cookie e altri tracker utilizzati sul nostro Sito web, per un periodo non superiore a tredici (13) mesi in conformità alle leggi e ai regolamenti applicabili. Per ulteriori dettagli, si prega di fare riferimento alla sezione "Cookie" qui sotto. Potremmo aver bisogno di conservare i Dati personali in forma di archivio per un periodo più lungo di quello indicato di seguito per adempiere ai nostri obblighi legali o, se necessario in considerazione dei termini di prescrizione applicabili, per far valere uno dei nostri diritti.

Quando i Dati personali non saranno più necessari per le finalità di raccolta, per scopi di archiviazione per soddisfare i nostri obblighi legali o per i termini di prescrizione, ci assicureremo che siano completamente distrutti o resi anonimi.

 

7. LINK ESTERNI

Il Sito web può contenere link a siti di terzi. Non controllando tali siti, Pierre Fabre non è responsabile delle loro pratiche di protezione dei dati, quindi invitiamo a controllare le politiche di protezione dei dati di tali siti terzi. Questa politica si applica esclusivamente ai Dati personali raccolti dai nostri Siti web o nel corso della nostra attività.

 

8. I DIRITTI DELL’UTENTE

In conformità alla normativa applicabile, l’utente ha i seguenti diritti relativamente ai propri Dati personali:

  • Ottenere una copia dei propri Dati personali, informazioni su come vengono trattati e la base giuridica per il trattamento.
  • Rettificare Dati personali inesatti (incluso il diritto di completare Dati personali incompleti);
  • Cancellare i Dati Personali a condizione che la base legale per la raccolta dei dati lo consenta. Inoltre, in alcuni casi tale diritto può essere applicato solo quando i dati non sono più necessari per le finalità per cui sono stati raccolti o trattati;
  • Limitare il trattamento dei Dati Personali dove:
    • L'accuratezza dei Dati personali è contestata;
    • Il trattamento è illegale ma l’utente si oppone alla cancellazione dei propri Dati personali;
    • Non abbiamo più bisogno dei Dati personali ma sono ancora necessari per la creazione, l'esercizio o la difesa di rivendicazioni legali;
  • Richiedere la portabilità dei propri Dati personali in un formato leggibile da una macchina a una terza parte (o all’utente) se il nostro trattamento si basa sul consenso dell’utente o sull'esecuzione di un contratto che è stato stipulato con l’utente.
  • Ottenere o visualizzare una copia delle misure appropriate adottate per trasferire i Dati personali in un Paese terzo o a un'organizzazione internazionale.
  • Revocare il consenso al trattamento dei propri Dati personali (se tale trattamento è basato sul consenso dell’utente) senza pregiudicare la liceità del trattamento basato sul consenso prestato prima della revoca dello stesso.
  • Fornire istruzioni generali o specifiche su come i Dati personali devono essere trattati e utilizzati dopo la morte dell’utente.
  • Opporsi in qualsiasi momento al trattamento dei propri Dati personali a scopo di ricerca. Per evitare contatti telefonici, iscriversi gratuitamente sul Sito web https://www.bloctel.gouv.fr/
  • Oltre ai diritti di cui sopra, l’utente ha il diritto di opporsi a qualsiasi trattamento dei propri Dati personali giustificato dal legittimo interesse di Pierre Fabre, compresa la profilazione (in contrapposizione a una giustificazione con il consenso dell’utente, o per eseguire un contratto con l’utente).

L’utente ha inoltre il diritto di presentare un reclamo all'autorità locale di vigilanza per la protezione dei dati. Per esercitare tali diritti, contattarci utilizzando i dettagli nella sezione "Contattaci".

Potremo richiedere una prova di identità e ci riserviamo il diritto di addebitare una commissione, se consentito dalla legge, ad esempio se la richiesta è manifestamente infondata o eccessiva. Cercheremo di rispondere alla richiesta entro i termini previsti.

 

9. COOKIE

Un cookie è un piccolo file che può essere posizionato sul disco rigido di un dispositivo o sul server di un sito web. Utilizziamo i cookie per ottenere alcune informazioni sopra descritte che vengono raccolte automaticamente. L’utente non è obbligato ad accettare un cookie e può scegliere quali cookie accettare cambiando le impostazioni del browser in modo che non accetti i cookie. L’utente può naturalmente rifiutarli o cancellarli. A tal fine, è possibile cancellare i cookie dal proprio dispositivo consultando la pagina di guida del browser che si sta utilizzando, oppure impedire che i cookie vengano salvati disattivando questa funzione nel browser.

 

10. TIPI DI COOKIE CHE UTILIZZIAMO

Utilizziamo diversi tipi di cookie sul nostro Sito web per diversi scopi. Questi cookie sono noti come cookie strettamente necessari, cookie di prestazione, cookie di marketing e cookie funzionali. Alcuni cookie possono essere forniti da terzi per fornire funzionalità aggiuntive al nostro Sito web e sono elencati di seguito.

• Cookie strettamente necessari: 

Questi cookie sono necessari per il funzionamento del Sito web e non possono essere disabilitati nei nostri sistemi. Di solito sono impostati in risposta ad azioni intraprese dall’utente e che costituiscono una richiesta di servizi, come l'impostazione delle preferenze sulla privacy, il login o la compilazione di moduli. È possibile impostare il proprio browser per bloccare i cookie o essere avvisati della loro esistenza, ma alcune parti del Sito web potrebbero risentirne. Questi cookie non memorizzano alcuna informazione che renda l’utente personalmente identificabile.

• Cookie di prestazione: 

Questi cookie ci consentono di determinare il numero di visite e le fonti di traffico per misurare e migliorare le prestazioni del nostro Sito web. Ci aiutano inoltre a identificare le pagine più/meno visitate e a valutare come i visitatori navigano nel sito web. Tutte le informazioni raccolte da questi cookie sono aggregate e quindi rese anonime. Se non si accettano questi cookie, non saremo informati della visita sul nostro sito web.

• Cookie funzionali:

Questi cookie sono utilizzati per migliorare e personalizzare la funzionalità del Sito web. Possono essere impostati dal nostro personale, o da terzi i cui servizi sono utilizzati sulle pagine del nostro Sito web. Se non si accettano questi cookie, alcuni o tutti questi servizi potrebbero non funzionare correttamente.

• Cookie di social network:

Questi cookie sono abilitati dai servizi offerti sui social network che abbiamo aggiunto al Sito web per dare la possibilità di condividere i nostri contenuti con la rete e i conoscenti dell’utente. Ci permettono anche di tracciare la navigazione su altri siti web e di profilare gli interessi dell’utente. Questo può influenzare il contenuto e i messaggi visualizzati su altri Siti web visitati. Se non si consentono questi cookie, si potrebbe non essere in grado di utilizzare o visualizzare questi strumenti di condivisione.

• Cookie pubblicitari:

Questi cookie possono essere impostati all'interno del nostro Sito web dai nostri partner pubblicitari. Possono essere utilizzati da queste aziende per profilare gli interessi dell’utente e mostrare pubblicità pertinenti su altri Siti web. Non memorizzano direttamente dati personali ma si basano sull'identificazione univoca del browser e del dispositivo Internet. Se non si abilitano questi cookie, la pubblicità sarà meno mirata.

 

Di seguito si riporta un elenco dei cookie che utilizziamo sul nostro Sito web:

CATEGORIA

TIPO

NOME/I

NOME/I DELL’APPLICAZIONE

PERIODO DI CONSERVAZIONE

• Cookie strettamente necessari

Cookie di prima parte

Cookie di terze parti

OptanonAlertBoxClosed eupubconsent eZSESSID586c67e737bd2ea6979d88ec3123df7b OptanonConsent BrowserId_sec force-proxy-stream BrowserId cfduid force-stream JSESSIONID sfdc-stream

OneTrust IAB Europe Ezplatform

OneTrust Browser Browser Browser OneTrust Salesforce Site Salesforce

365 giorni 2914241 Sessione 

365 giorni 365 giorni Persistenti 365 giorni 30 giorni Persistenti Sessione Persistenti 

• Cookie di prestazione

Cookie di prima parte

Cookie di terze parti

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Google Analytics Hotjar Google Analytics Hotjar Google Analytics Hotjar Google Analytics Hotjar

90 giorni Sessione 13 mesi 1 giorno Persistente 13 mesi 365 giorni 180 giorni Persistente 1 giorno Sessione

• Cookie pubblicitari

Cookie di prima parte Cookie di terze parti

fbp YSC fr gclxxxx CONSENT VISITOR_INFO1_LIVE

Facebook YouTube Browser Google YouTube YouTube

90 giorni Sessione 90 giorni 90 giorni 6182 giorni 180 giorni

 

11. ELIMINARE I COOKIE

Se l’utente rifiuta i cookie, non inseriremo altri cookie sul suo dispositivo, ad eccezione dei cookie di funzionalità sopra discussi (incluso, in particolare, un cookie per ricordare che non si desidera che i cookie vengano salvati quando si visita il Sito web). Si prega di notare, tuttavia, che se si sceglie di eliminare o rifiutare alcuni cookie, questo influenzerà alcune caratteristiche o servizi sul nostro Sito web.

 

12. AGGIORNAMENTI DELL'INFORMATIVA SUL TRATTAMENTO DEI DATI PERSONALI

Potremo modificare in qualsiasi momento la nostra Informativa sul trattamento dei dati personali per riflettere i cambiamenti nella legge e/o le nostre prassi di protezione dei dati personali.

 

13. INFORMAZIONI DI CONTATTO

In caso di domande sulla presente Informativa sul trattamento dei dati personali o se si desidera esercitare uno dei propri diritti, contattare il nostro Responsabile della protezione dei dati all’indirizzo: dpofr@pierre-fabre.com Ultima modifica: 02/01/2021