POLÍTICA DE PROTEÇÃO DE DADOS PESSOAIS DO GRUPO PIERRE FABRE

Obrigado pela sua visita ao nosso website. A proteção e segurança dos dados pessoais dos nossos clientes e utilizadores é uma preocupação fundamental para o Grupo Pierre Fabre. A nossa Política de Privacidade explica que dados são recolhidos quando visita e utiliza o nosso website e como os seus dados são processados.

 

1. QUEM SOMOS?

Este website (doravante o "Website") é operado por Pierre Fabre Dermo-Cosmetique, 45 place Abel Gance 92 100 Boulogne, França (doravante "Pierre Fabre" ou "Nós"), que é responsável pelo tratamento de dados pessoais que possam ser recolhidos de si no Website para os fins descritos abaixo. Convidamo-lo a ler atentamente esta Política de Privacidade para saber mais sobre as condições de processamento dos seus dados pessoais quando consultar o nosso Website. Note-se que esta política pode ser atualizada a qualquer momento por Pierre Fabre. A data da atualização mais recente aparecerá nesta página. Convidamo-lo, portanto, a consultá-lo regularmente.

 

2. INFORMAÇÃO QUE RECOLHEMOS SOBRE SI

Dependendo dos serviços do nosso Website que utiliza e das suas opções de configuração do terminal (em particular no que diz respeito a cookies e outros rastreadores), os dados pessoais que lhe dizem respeito (doravante "os seus dados pessoais") que são recolhidos e processados por Pierre Fabre são:

Dados que tenha introduzido voluntariamente num formulário (inscrição no boletim informativo, formulário de contacto, participação numa promoção (concurso, jogo ou inquérito) tais como

o seu nome completo, e-mail, número de telefone, data de nascimento, sexo, endereço postal e quaisquer outras informações sobre si que forneça relacionadas com a sua candidatura (que podem incluir dados de saúde e bem-estar).

Dados gerados pelo seu navegador que são recolhidos automaticamente pelo nosso servidor através de "cookies e outros rastreadores":

Dados específicos dos websites visitados: nome de domínio; data, hora e duração da sua visita; páginas e vídeos visualizados, anúncios onde clicou.

Dados específicos para si: o seu endereço IP (localização do seu ponto de entrada na rede, tipo de navegador e sistema operativo).

Não utilizamos estes Dados Pessoais recolhidos automaticamente para tentar identificá-lo, nem os correlacionamos com os Dados Pessoais detalhados acima que nos fornece. 

Podemos também obter dados pessoais sobre si de terceiros (por exemplo, perfis de redes sociais se tiver entrado na sua área de membro com o seu perfil de rede social).

 

3. FINALIDADES DO TRATAMENTO DOS SEUS DADOS PESSOAIS

Segue-se uma perspetiva geral dos objetivos para os quais processamos os seus Dados Pessoais e as razões pelas quais precisamos de processá-los.

FINALIDADESDOPROCESSAMENTO

BASE JURÍDICA PARA O PROCESSAMENTO DOSSEUS DADOS PESSOAIS PELOS NOSSOS SERVIÇOS

Para responder às suas perguntas enviadas por e-mail, formulário de contacto e chat

Interesse legítimo

Para lhe permitir encontrar a loja ou ponto de venda mais próximo da sua localização

Para realizar análises estatísticas

A menos que se oponha, como indicado na secção abaixo sobre "Os seus direitos" e "Cookies", para melhor compreender as suas preferências analisando o seu comportamento no nosso Website e oferecendo-lhe produtos ou serviços mais adequados aos seus interesses

Para melhor satisfazer as suas necessidades, oferecendo-lhe produtos ou serviços mais relevantes para os seus interesses

Para lhe enviar informações sobre as nossas ofertas, notícias e eventos (boletins informativos, convites e outras publicações)

O seu consentimento explícito

Notificar as autoridades competentes sobre quaisquer problemas relacionados com a utilização dos nossos produtos

As nossas obrigações legais

 

Os Dados Pessoais que são essenciais para alcançarmos os objetivos acima referidos estão marcados com um asterisco nas várias páginas do Website onde são recolhidos.

Se optar por não preencher estes campos obrigatórios, poderemos não conseguir processar os seus pedidos e/ou fornecer-lhe os produtos e serviços solicitados. Outros dados pessoais são puramente opcionais e permitem-nos conhecê-lo melhor e melhorar a nossa comunicação e serviços em conformidade.

 

4. COMUNICAÇÃO E TRANSFERÊNCIA DE DADOS PESSOAIS

Fazemos parte do Grupo Pierre Fabre global, e de tempos a tempos poderemos ter necessidade de partilhar os seus Dados Pessoais dentro do Grupo Pierre Fabre para os propósitos acima expostos. Podemos também envolver fornecedores de serviços terceiros (que atuarão segundo as nossas instruções) para nos ajudarem a fornecer informações, produtos ou serviços, para conduzir e gerir os nossos negócios, ou para gerir e melhorar o nosso Website. Nesses casos, estes terceiros podem necessitar de acesso aos seus Dados Pessoais. Se os seus Dados Pessoais forem transferidos fora do EEE (Espaço Económico Europeu) para outras empresas do Grupo Pierre Fabre ou prestadores de serviços, tomaremos medidas para assegurar que os seus Dados Pessoais recebam o mesmo nível de proteção como se tivessem permanecido no EEE, inclusive através da celebração de acordos de transferência de dados, com base nas cláusulas contratuais-tipo aprovadas pela Comissão Europeia, tal como atualizadas ou revistas, ou outros mecanismos de transferência tais como, quando aplicável, determinações de adequação, Regras Empresariais Vinculativas ou acordos aprovados pelas Autoridades de Proteção de Dados da UE. Podemos igualmente revelar os seus Dados Pessoais a terceiros em relação a qualquer venda real ou potencial de Pierre Fabre ou de quaisquer bens de nossa propriedade ou das nossas afiliadas, caso em que os Dados Pessoais que possuímos sobre os nossos utilizadores podem ser os dos bens transferidos. Responderemos também a pedidos de informação se formos obrigados por lei, ou se tal divulgação for necessária para proteger os nossos direitos e/ou cumprir uma ordem judicial, um pedido de um regulador ou qualquer outro processo legal ou administrativo contra nós.

 

5. PROSPEÇÃO POR MEIOS ELETRÓNICOS

Sempre que permitido por lei, e sujeito ao seu consentimento quando necessário, podemos comunicar consigo por meios eletrónicos para lhe apresentar os nossos produtos e serviços. Se desejar anular a subscrição de receber comunicações nossas, utilize a ligação "anular subscrição" nos nossos e-mails ou texto STOP para o número fornecido, ou contacte-nos diretamente através da ligação "Contacte-nos" , e deixaremos de lhe enviar atualizações.

 

6. RETENÇÃO DOS SEUS DADOS PESSOAIS

Como regra geral, só guardaremos os seus Dados Pessoais durante o tempo necessário para cumprir as finalidades para as quais foram recolhidos. Apenas armazenaremos os seus Dados Pessoais durante o tempo estritamente necessário para gerir a nossa relação consigo. No entanto, guardaremos os seus Dados Pessoais para fins de marketing durante três anos a partir da data da nossa última interação com o cliente, se este não for cliente e enquanto mantivermos contacto consigo através das nossas atividades promocionais, se for cliente, a menos que se oponha quando receber uma das nossas atualizações de marketing. Os endereços IP recolhidos para fins de segurança não serão armazenados durante mais de 10 dias. Finalmente, os registos de ligação que forem recolhidos serão mantidos, com o seu consentimento, por meio de cookies e outros rastreadores utilizados no nosso Website, por um período não superior a treze (13) meses, de acordo com as leis e regulamentos aplicáveis. Para mais detalhes, consulte a secção "Cookies" abaixo. Poderemos ter de reter os seus Dados Pessoais em forma de arquivo durante mais tempo do que o período estabelecido abaixo para cumprir as nossas obrigações legais ou, se necessário tendo em conta o estatuto de limitações aplicável, para fazer valer quaisquer dos nossos direitos.

Assim que os seus Dados Pessoais deixarem de ser necessários para os fins ou para efeitos de arquivo de modo a cumprir as nossas obrigações legais ou para o estatuto de limitações, asseguramos que sejam completamente destruídos ou tornados anónimos.

 

7. LINKS EXTERNOS

O Website pode conter links para sites de terceiros. Como a Pierre Fabre não controla estes websites, não é responsável pelas suas práticas de proteção de dados, pelo que o encorajamos a verificar as políticas de proteção de dados destes websites de terceiros. Esta política aplica-se apenas aos Dados Pessoais recolhidos pelos nossos Websites ou no decurso do nosso negócio.

 

8. OS SEUS DIREITOS

Em conformidade com os regulamentos aplicáveis, tem os seguintes direitos no que diz respeito aos seus Dados Pessoais:

  • Para obter uma cópia dos seus Dados Pessoais, informações sobre a forma como são processados e a sua base legal.
  • Retificar Dados Pessoais inexactos (incluindo o direito de completar Dados Pessoais incompletos);
  • Apagar os seus Dados Pessoais, desde que a base legal para a recolha dos dados lhe permita fazê-lo. Além disso, em alguns casos, este direito só pode aplicar-se quando os dados já não são necessários para os fins para os quais foram recolhidos ou processados;
  • Para limitar o processamento dos seus Dados Pessoais onde:
    • A exatidão dos Dados Pessoais é contestada;
    • O processamento é ilegal, mas o Utilizador opõe-se à eliminação dos seus Dados Pessoais;
    • Já não necessitamos dos seus Dados Pessoais, mas estes continuam a ser necessários para o estabelecimento, exercício ou defesa de reivindicações legais;
  • Solicitar a portabilidade dos seus Dados Pessoais num formato legível por máquina a um terceiro (ou a si) se o nosso processamento for baseado no seu consentimento ou na execução de um contrato que foi celebrado consigo.
  • Para obter ou visualizar uma cópia das medidas apropriadas tomadas para transferir os seus Dados Pessoais para um país terceiro ou para uma organização internacional.
  • Retirar o seu consentimento para o processamento dos seus Dados Pessoais (se tal processamento for baseado no seu consentimento) sem prejuízo da legalidade do processamento baseado no consentimento dado antes da retirada do consentimento.
  • Para dar instruções gerais ou específicas sobre como os seus Dados Pessoais devem ser processados e utilizados após a sua morte.
  • Opor-se ao tratamento dos seus dados pessoais para fins de prospeção em qualquer altura. Para evitar o contacto telefónico, inscreva-se gratuitamente no Website
  • Para além dos direitos acima mencionados, tem o direito de se opor a qualquer processamento dos seus Dados Pessoais justificado pelo interesse legítimo da Pierre Fabre, incluindo a definição de perfis (em oposição a uma justificação com o seu consentimento, ou para celebrar um contrato consigo).

Tem também o direito de apresentar uma queixa às suas autoridades locais de controlo da proteção de dados. Para exercer estes direitos, por favor contacte-nos utilizando os detalhes abaixo em "Contacte-nos".

Note que podemos pedir-lhe uma prova de identidade, e reservamo-nos o direito de cobrar uma taxa se nos for permitido por lei, por exemplo, se o seu pedido for manifestamente infundado ou excessivo. Tentaremos responder ao seu pedido dentro do prazo aplicável.

 

9. COOKIES

Um cookie é um pequeno ficheiro que pode ser colocado no disco rígido do seu dispositivo ou no servidor de um website. Utilizamos cookies para obter certas informações acima descritas que são automaticamente recolhidas. Não tem de aceitar um cookie e pode escolher que cookies aceitar, alterando as definições do seu navegador para que este não aceite cookies. Pode, evidentemente, recusá-los ou suprimi-los. Para fazê-lo, pode apagar os cookies do seu dispositivo consultando a página de ajuda do browser que está a utilizar, ou pode impedir que os cookies sejam guardados, desativando esta função no seu browser.

 

10. TIPOS DE COOKIES QUE UTILIZAMOS

Utilizamos vários tipos de cookies no nosso Website para diferentes fins. Estes cookies são conhecidos como cookies estritamente necessários, cookies de desempenho, cookies de marketing, e cookies funcionais. Alguns cookies podem ser fornecidos por terceiros para fornecer funcionalidades adicionais ao nosso Website e encontram-se enumerados abaixo.

- Cookies rigorosamente necessários: 

Estes cookies são necessários para o funcionamento do website e não podem ser desativados nos nossos sistemas. São normalmente definidos em resposta a ações que tenha tomado e que constituam um pedido de serviços, tais como definir as suas preferências de privacidade, iniciar sessão ou preencher formulários. Pode configurar o seu browser para bloquear cookies ou ser notificado da sua existência, mas algumas partes do website podem ser afetadas. Estes cookies não armazenam qualquer informação que seja pessoalmente identificável para si.

- Cookies de desempenho: 

Estes cookies permitem-nos determinar o número de visitas e fontes de tráfego a fim de medir e melhorar o desempenho do nosso website. Ajudam-nos também a identificar as páginas mais/menos visitadas e a avaliar a forma como os visitantes navegam no website. Toda a informação recolhida por estes cookies é agregada e, portanto, anónima. Se não aceitar estes cookies, não seremos informados da sua visita ao nosso website.

- Cookies funcionais:

Estes cookies são utilizados para melhorar e personalizar a funcionalidade do Website. Podem ser estabelecidos pelo nosso pessoal, ou por terceiros cujos serviços são utilizados nas páginas do nosso Website. Se não aceitar estes cookies, alguns ou todos estes serviços podem não funcionar corretamente.

- Cookies de redes sociais:

Estes cookies são ativados pelos serviços oferecidos nas redes sociais que adicionámos ao website para lhe dar a possibilidade de partilhar o nosso conteúdo com a sua rede e conhecidos. Permitem-nos também acompanhar a sua navegação noutros websites e traçar o perfil dos seus interesses. Isto pode afetar o conteúdo e as mensagens apresentadas noutros websites que visitar. Se não permitir estes cookies, poderá não ser possível utilizar ou visualizar estas ferramentas de partilha.

- Cookies publicitários:

Estes cookies podem ser colocados dentro do nosso Website pelos nossos parceiros publicitários. Podem ser utilizados por estas empresas para traçar o perfil dos seus interesses e mostrar-lhe anúncios relevantes noutros websites. Não armazenam dados pessoais diretamente, mas baseiam-se na identificação única do seu navegador e dispositivo de Internet. Se não aceitar estes cookies, a sua publicidade será menos direcionada.

 

Abaixo encontrará uma lista dos cookies que utilizamos no nosso Website:

CATEGORIA

TIPO

NOME(S)

NOME(S) DA APLICAÇÃO

PERÍODO RETENÇÃO

- Cookies estritamente necessários

Cookie 1ª parte

Cookie de terceiros

OptanonAlertBoxClosed eupubconsent eZSESSID586c67e737bd2ea6979d88ec3123df7b OptanonConsent BrowserId_sec force-proxy-stream BrowserId cfduid force-stream JSESSIONID sfdc-stream

OneTrust IAB Europe Ezplatform

OneTrust Browser Browser Browser OneTrust Salesforce Site Salesforce

365 dias 2914241 Sessão 

365 dias 365 dias 365 dias Persistente 365 dias 30 dias Persistente Sessão Persistente 

- Cookies de desempenho

Cookie 1ª parte

Cookie de terceiros

gclxxxx hjTLDTest gat_UA- gid hjAbsoluteSessionInProgress ga hjid ga_HM8WPMCJM2 hjFirstSeen gid ga SESSIONID gat_UA-

Google Analytics Hotjar Google Analytics Google Analytics Hotjar Google Analytics Hotjar

90 dias Sessão 13 meses 1 dia Persistente 13 meses 365 dias 180 dias Persistente 1 dia Sessão

- Cookies publicitários

Cookie 1ª parte Cookie de terceiros

fbp YSC fr gclxxxx CONSENT VISITOR_INFO1_LIVE

Facebook YouTube Browser Google YouTube YouTube

90 dias Sessão 90 dias 90 dias 90 dias 6182 dias 180 dias

 

11. ELIMINAÇÃO DE COOKIES

Se rejeitar os cookies, não colocaremos mais cookies no seu dispositivo, exceto os cookies de funcionalidade discutidos acima (incluindo, em particular, um cookie para lembrar que não quer que os cookies sejam guardados quando visitar o Website). Note, contudo, que se optar por eliminar ou recusar certos cookies, isto afetará algumas características ou serviços no nosso Website.

 

12. ATUALIZAÇÕES À POLÍTICA DE PRIVACIDADE

Podemos alterar a nossa Política de Privacidade em qualquer altura para refletir alterações na lei e/ou nas nossas práticas de proteção de dados pessoais.

 

13. INFORMAÇÃO DE CONTACTO

Se tiver alguma dúvida sobre esta Política de Privacidade ou se desejar exercer algum dos seus direitos, por favor contacte o nosso Responsável pela Proteção de Dados em: dpofr@pierre-fabre.com Última modificação: 02/01/2021