ΣΥΧΝΕΣ ΕΡΩΤΗΣΕΙΣ

Σας ευχαριστούμε για το ενδιαφέρον σας για τη μάρκα μας. Σας προσκαλούμε να έρθετε σε επαφή μαζί μας μέσω της σελίδας επικοινωνίας διευκρινίζοντας το θέμα και τα στοιχεία επικοινωνίας σας. Οι αρμόδιες ομάδες θα επικοινωνήσουν μαζί σας το συντομότερο δυνατό.

Τα προϊόντα της René Furterer διανέμονται σε κομμωτήρια και φαρμακεία. Για να βρείτε τα πλησιέστερα σημεία πώλησης, επισκεφθείτε τη σχετική σελίδα.

Σας ευχαριστούμε για το ενδιαφέρον σας για τη μάρκα μας. Σας προσκαλούμε να έρθετε σε επαφή μαζί μας μέσω της σελίδας επικοινωνίας διευκρινίζοντας το λόγο για τον οποίο επικοινωνείτε και τα στοιχεία επικοινωνίας σας. Οι αρμόδιες για την περιοχή σας ομάδες πωλήσεων της René Furterer θα επικοινωνήσουν άμεσα μαζί σας.

Για να προσδιορίσετε τον τύπο των μαλλιών και του τριχωτού της κεφαλής σας, μπορείτε να πραγματοποιήσετε διάγνωση διαδικτυακά.

Τα περισσότερα προϊόντα μας διατίθενται σε μέγεθος ταξιδιού (σαμπουάν και προϊόντα που ξεπλένονται). Συμβουλευτείτε τη λίστα των προϊόντων που διατίθενται σε μέγεθος ταξιδιού εδώ.

Τα προϊόντα μας δεν έχουν ημερομηνία λήξης. Ωστόσο, μετά το άνοιγμα, κάθε προϊόν έχει συγκεκριμένη διάρκεια ζωής. Η συσκευασία κάθε προϊόντος περιλαμβάνει ένα εικονίδιο (που απεικονίζει ένα ανοιχτό βάζο), το οποίο υποδεικνύει τη διάρκεια ζωής σε μήνες μετά το άνοιγμα.

Η ασφάλεια των καταναλωτών μας αποτελεί ύψιστη προτεραιότητα. Καθένα από τα προϊόντα μας αξιολογείται από ειδικό τοξικολόγο πριν διατεθεί στην αγορά, σύμφωνα με την ευρωπαϊκή νομοθεσία.

Η αξιολόγηση της ασφάλειας του προϊόντος βασίζεται σε τρεις αναλύσεις:

- αξιολόγηση της ασφάλειας των πρώτων υλών
- αξιολόγηση της ασφάλειας του τελικού προϊόντος
- Κοσμητο-επαγρύπνηση: η υπηρεσία εξυπηρέτησης πελατών μας παρακολουθεί την ανεκτικότητα των προϊόντων που διατίθενται στο εμπόριο, προκειμένου να απαντά στις ερωτήσεις των καταναλωτών και να συλλέγει οποιαδήποτε πληροφορία που ενδέχεται να συμβάλει στην περαιτέρω βελτίωση των προϊόντων της μάρκας.

Για περισσότερες πληροφορίες του κάθε προϊόντος, παρακαλούμε επισκεφθείτε τη σχετική σελίδα.

Δυστυχώς, δεν είμαστε σε θέση να σας στείλουμε δείγματα απευθείας. Σας προσκαλούμε να επισκεφθείτε ένα από τα σημεία πώλησης των προϊόντων μας. Επισκεφτείτε τη σελίδα με τα σημεία πώλησης για να βρείτε το πλησιέστερο σε εσάς.

Όχι, δεν δοκιμάζουμε κανένα προϊόν μας σε ζώα σε κανένα στάδιο της διαδικασίας ανάπτυξης του προϊόντος.

Το κάθε προϊόν διαθέτει τις δικές του ιδιότητες. Για να μπορέσουμε να σας δώσουμε εξατομικευμένη απάντηση, παρακαλούμε επικοινωνήστε απευθείας μαζί μας, μέσω της φόρμας επικοινωνίας, διευκρινίζοντας το όνομα του προϊόντος που χρησιμοποιείτε ή που σας ενδιαφέρει.

Σας συνιστούμε να επικοινωνήσετε με την υπηρεσία κοσμητο-επαγρύπνησης της εταιρείας μας και να αναφέρετε το πρόβλημα που παρουσιάστηκε, να προσδιορίσετε τις συνθήκες υπό τις οποίες προκλήθηκε η αντίδραση και να αφήσετε τα στοιχεία επικοινωνίας σας. Η υπηρεσία κοσμητο-επαγρύπνησής μας θα προσπαθήσει να επικοινωνήσει μαζί σας το συντομότερο δυνατό.

Είμαστε κατά των δοκιμών προϊόντων σε ζώα.
Ωστόσο, διαθέτουμε τα προϊόντα μας στην Κίνα, όπου κάποιες φορές απαιτούνται δοκιμές σύμφωνα με τους τοπικούς κανονισμούς. Οι δοκιμές αυτές δεν πραγματοποιούνται από την René Furterer, αλλά από εργαστήρια διαπιστευμένα από τις κινεζικές αρχές, ανεξάρτητα από τις δικές μας προθέσεις.

Το 99% των προϊόντων μας δεν περιέχουν parabens.

Το 99% των προϊόντων μας είναι χωρίς σιλικόνη.
Για περισσότερες πληροφορίες, ανατρέξτε στο άρθρο μας σχετικά με τις σιλικόνες.

Λυπούμαστε που αντιμετωπίζετε πρόβλημα με ένα από τα προϊόντα μας. Σας προσκαλούμε να επικοινωνήσετε με την εξυπηρέτηση πελατών μας.

Το 100% των προϊόντων μας παράγεται στη Γαλλία.

Τα προϊόντα μας δεν περιέχουν καθόλου φοινικέλαιο.

Ο πλήρης κατάλογος των συστατικών αναγράφεται στη συσκευασία κάθε προϊόντος μας. Μπορείτε επίσης να ενημερωθείτε για τα συστατικά στις ηλεκτρονικές σελίδες των προϊόντων μας.

Ορισμένα από τα προϊόντα μας περιέχουν αιθέρια έλαια, και συνεπώς δεν είναι υποαλλεργικά.

Οι τιμές των προϊόντων μας ενδέχεται να διαφέρουν από το ένα σημείο πώλησης στο άλλο.
Μπορείτε επίσης να απευθυνθείτε απευθείας σε έναν από τους διανομείς μας. Για να βρείτε το πλησιέστερο σημείο πώλησης, μπορείτε να επισκεφτείτε τη σελίδα με τα σημεία πώλησης.

Τα προϊόντα μας δεν περιέχουν καθόλου MIT.

Το 100% των σωληναρίων μας είναι κατασκευασμένα από ανακυκλωμένα και ανακυκλώσιμα υλικά.
Επίσης, το 100% των χάρτινων συσκευασιών μας είναι κατασκευασμένες από χαρτόνι το οποίο προέρχεται από δάση με βιώσιμη διαχείριση.¤dtw¤
Προκειμένου να περιορίσουμε τον περιβαλλοντικό μας αντίκτυπο, έχουμε επίσης καταργήσει το στρώμα αλουμινίου από τις θήκες των δειγμάτων μας και τις οδηγίες χρήσης από τασαμπουάν και τις μαλακτικές κρέμες.

Για περισσότερες πληροφορίες, διαβάστε το άρθρο μας σχετικά με τις ανακυκλωμένες συσκευασίες μας.

Η κοινωνική υπευθυνότητα αποτελεί προτεραιότητά μας.¤dtw¤
Δημιουργούμε και διατηρούμε σε όλο τον κόσμο σχέσεις με τους προμηθευτές μας που βασίζονται σε δίκαιες συμφωνίες και παρέχουν υποστήριξη.
Συνεπώς, η εγγύηση της οικονομικής και κοινωνικής αυτονομίας των παραγωγών μας αποτελεί δέσμευσή μας, με τη συμμετοχή μας στην ανάπτυξη αλυσίδων εφοδιασμού Fair For Life.

Για περισσότερες πληροφορίες, διαβάστε τα άρθρα μας σχετικά με τις ηθικές δεσμεύσεις της René Furterer.

Σχεδιάζουμε προϊόντα για τα μαλλιά με βάση φυσικά συστατικά που προέρχονται από φυτά και αιθέρια έλαια.

Δεσμευόμαστε για τη διατήρηση του περιβάλλοντος και της βιοποικιλότητας.
Για το σκοπό αυτό, έχουν αναληφθεί διάφορες πρωτοβουλίες για να διασφαλιστεί η βιωσιμότητα και ο σεβασμός των φυτικών πόρων που χρησιμοποιούμε.¤dtw¤
Επιπλέον, διαθέτουμε δύο βοτανικά εργαστήρια με σκοπό την προστασία και την έρευνα των φυτών που χρησιμοποιούμε, τα οποία διασφαλίζουν τη διατήρηση πολλών φυτικών ειδών που απειλούνται με εξαφάνιση.

Για περισσότερες πληροφορίες, ενημερωθείτε για τις δράσεις μας με στόχο την προστασία του περιβάλλοντος.

Αν έχετε συμφωνήσει να λαμβάνετε ενημερώσεις από την René Furterer, τα προσωπικά σας δεδομένα θα διατηρηθούν για 3 χρόνια, αρχής γενομένης από την ημερομηνία της τελευταίας επικοινωνίας σας. Για να πληροφορηθείτε σχετικά με τα δικαιώματά σας, παρακαλούμε ανατρέξτε στην Πολιτική Απορρήτου μας.

Μπορείτε να διαγραφείτε ανά πάσα στιγμή κάνοντας κλικ στο σύνδεσμο στο κάτω μέρος του newsletter.

Μπορείτε απλά να εγγραφείτε μέσω του πλαισίου εγγραφής στο κάτω μέρος της σελίδας για να λαμβάνετε μηνιαίες προσφορές και συμβουλές για τα μαλλιά σας, καθώς και μια πρώτη επισκόπηση των νέων προϊόντων που θα κυκλοφορήσουν.